OpenAI：旗下 AI 模型已觸及逾 10 億活躍用戶、服務超過 200 萬家企業

OpenAI 公布最新使用規模

OpenAI 日前公布最新營運數據，表示旗下人工智慧模型目前已經觸及超過 10 億名活躍用戶（Active Users），並為超過 200 萬家企業提供服務，顯示生成式 AI 已逐漸從新興技術走向更大規模的商業應用。

此次數據涵蓋 OpenAI 多項產品，包括 ChatGPT、ChatGPT Work、Codex 與 API 平台，反映的不只是單一聊天機器人的使用情況，而是整個 OpenAI 生態系的整體規模。

值得注意的是，OpenAI 並未公布 ChatGPT 單一產品的用戶數量，因此目前官方僅確認旗下 AI 模型整體已超過 10 億活躍用戶。

---

真實世界使用，成為 AI 持續進化的重要來源

OpenAI 財務長 Sarah Friar 表示，真正的產品價值來自於大量使用者在日常工作中的實際應用。

她指出，當越來越多用戶使用 ChatGPT 與其他 AI 工具時，OpenAI 能夠持續觀察：

• 使用者在哪些地方獲得最大價值
• 哪些流程仍存在摩擦與限制
• 哪些功能最值得投入更多研發資源

這些真實世界回饋，會直接影響 OpenAI 的研究方向，而研究成果又會回過頭提升產品能力，同時降低推論成本（Inference Cost），形成一個持續循環的正向回饋機制。

簡單來說，就是：

更多使用者 → 更多回饋 → 更好的模型 → 更低成本 → 更多使用者。

OpenAI 認為，這種規模效應（Scale Effect）正是公司持續擴展 AI 能力的重要基礎。

---

使用者越熟悉 AI，使用深度也持續增加

Sarah Friar 也分享了一項觀察。

根據 OpenAI 的統計，使用者在註冊約六個月後，相較剛開始使用時：

• 每天傳送的訊息數量平均增加約 50%。
• 使用 ChatGPT 處理的工作類型約增加至兩倍。

這代表 AI 並非只是短期嘗鮮工具，而是逐漸融入更多日常工作流程。

隨著使用者對 AI 的信任提升，也會開始將更多不同任務交由 AI 協助完成，例如撰寫文件、程式開發、資料分析、內容創作以及知識整理等工作。

---

OpenAI：仍然只是開始，更強大的 AI 還在後面

Sarah Friar 表示，目前 OpenAI 仍處於 AI 發展的早期階段。

未來將持續推出能力更強的新一代模型，希望讓過去只有大型企業才能使用的 AI 能力，也能逐步開放給個人使用者與中小企業。

她認為，AI 的價值不應該只是建立更大的模型或提供更多算力，而是讓更多人能夠以更低成本取得真正有用的智慧能力。

---

OpenAI 對 AI 發展的下一步願景

Sarah Friar 強調，OpenAI 未來衡量自身進步的標準，不只是：

• 更大的模型
• 更多 GPU 算力
• 更低的 Token 價格

真正重要的是：

讓 AI 能完成更多真正有價值的工作，同時降低使用門檻，並讓更多個人與企業都能受惠。

她將這樣的目標稱為 「Abundance（豐裕）」，也就是讓智慧能力持續提升、成本持續下降，並讓 AI 的價值能夠被更廣泛地分享。

這也顯示，OpenAI 的策略正逐漸從追求模型規模，轉向提升 AI 在真實世界中的實際生產力與普及程度。