#Personalization

AI 越懂你越好嗎？一項心理健康 AI 研究揭露「個人化」最麻煩的界線

當人們把 ChatGPT 等 AI 聊天機器人拿來談焦慮、壓力、家庭與心理健康時，「更個人化」不一定等於「更安全」。一項 2026 年的新研究邀請 13 名 18 至 24 歲的 Asian、Black 與 Hispanic/Latino/a 年輕成人共同設計心理健康 AI。參與者一方面認為通用式建議會抹平真實生活經驗，另一方面又不希望 AI 僅憑族群、文化或身份自行推測使用者。研究因此指出一個重要方向：好的心理健康 AI 也許不是盡可能蒐集更多個人資訊，而是讓使用者控制何時、如何以及透露多少自己的身份與生活脈絡。