AI 帶動儲存危機？網友企業硬碟故障送修，竟被告知更換需等至少一年

【晶片觀測站報導】AI 基礎建設持續擴張，不僅 GPU、HBM 與 SSD 供不應求，就連企業級硬碟（Enterprise HDD）也開始出現供貨壓力。近日一名 Reddit 網友分享，公司採購不久的 Toshiba 20TB 以上企業級硬碟發生故障，但申請保固後卻面臨沒有庫存可更換的情況，甚至被告知若等待新品，可能需要至少一年時間。

根據當事人說明，公司數個月前採購多顆高容量 Toshiba 企業級 HDD，作為儲存陣列（Storage Array）使用。然而，其中一顆 20TB 以上硬碟在使用短時間後便故障，原本預期可透過保固直接更換新品，卻收到與預期不同的回覆。

根據 Tom's Hardware 檢視的相關文件，Toshiba 當時僅願意退還當初的購買價格，而非依照目前已上漲的市場價格提供補償，也無法立即提供相同產品作為替換。

更值得注意的是，文件顯示 Toshiba 並非拒絕履行保固，而是因相關企業級 HDD 庫存不足。若採用更換新品方案，客戶可能需要等待至少一年，才能取得一顆 24TB 企業級硬碟。

近年 AI 訓練、推論及雲端資料中心快速擴張，使大量資料儲存需求同步增加。雖然 SSD 提供更高存取速度，但對於長期備份、冷資料（Cold Storage）及大型資料歸檔而言，大容量 HDD 仍是成本效益最高的選擇，因此企業級近線硬碟（Nearline HDD）需求依舊十分強勁。

AI 帶來的記憶體供應壓力，也進一步推升整體儲存設備成本。除了 SSD 價格上漲外，企業級 HDD 售價近年同樣受到供需影響而攀升，使得企業在硬碟故障時，不僅面臨等待時間拉長，也可能需要承擔更高的採購成本。

一般而言，HDD 因採用磁碟片與磁頭等機械結構，理論上比 SSD 擁有更多潛在故障點，但現代企業級 HDD 在正常使用環境下通常可使用多年。因此，本次僅數個月便發生故障，也讓不少使用者感到意外。

此次事件雖然屬於個別案例，但也反映 AI 時代下企業級儲存設備供應依然相當緊張。隨著全球資料中心持續擴建，高容量 HDD 不再只是傳統儲存設備，而是 AI 基礎建設的重要一環。當供應吃緊與價格同步上升時，即使只是保固更換，也可能面臨漫長等待。